Zásady ochrany osobních údajů
Účinnost od: 1. 1. 2026
1. Základní ustanovení
Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) jsem já:
IČO: 21428131
Sídlo/Místo podnikání: Dubová 967, Veltrusy 277 46
E-mail: veronika@fyzioterapiedoma.cz
Web: www.fyzioterapiedoma.cz
Prohlašuji, že plním veškeré zákonné povinnosti vyžadované platnou legislativou, zejména GDPR a zákonem o zpracování osobních údajů.
2. Jaké údaje zpracovávám a proč?
Zpracovávám osobní údaje, které mi sami poskytnete v rámci objednávky služeb, komunikace nebo při samotné terapii. Jedná se o:
- Adresní a identifikační údaje: Jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa, fakturační adresa.
- Údaje zvláštní kategorie (citlivé údaje): Informace o vašem zdravotním stavu, anamnéze, pohybových obtížích a průběhu předchozí či současné léčby.
Důležité upozornění: Údaje o zdravotním stavu zpracovávám výhradně za účelem poskytování personalizované fyzioterapie, a to na základě vašeho výslovného Informovaného souhlasu, který podepisujete osobně před zahájením první terapie.
3. Právní základ a účel zpracování
Vaše osobní údaje zpracovávám z těchto právních důvodů:
- Plnění smlouvy (objednávky): Pro účely vyřízení vaší rezervace (přes webový formulář, telefon nebo WhatsApp) a realizaci samotné služby.
- Plnění zákonné povinnosti: Pro účely vystavování faktur, daňových dokladů a vedení účetnictví.
- Váš výslovný souhlas: Pro účely vedení klientské/zdravotnické dokumentace v elektronické podobě (záznamy o průběhu terapií).
4. Kdo všechno má k údajům přístup? (Příjemci údajů)
Vaše osobní data jsou u mě v bezpečí. Pro zajištění chodu služeb, plateb a administrativy však využívám specializované partnery, kteří jsou rovněž vázáni mlčenlivostí a pravidly GDPR. Jedná se o:
- Faktury Web (poskytovatel fakturačního systému pro vystavování dokladů)
- Pays – společnost pays.cz s.r.o. (poskytovatel platební brány pro bezpečné zpracování plateb)
- Meta Platforms Ireland Limited (platforma WhatsApp, pokud ji zvolíte jako komunikační kanál pro objednání)
- Poskytovatel e-mailového hostingu a cloudového úložiště pro doménu fyzioterapiedoma.cz
Osobní údaje nepředávm třetím stranám za účelem marketingu ani je neprodávám.
5. Doba uchovávání údajů
Vaše údaje uchovávám pouze po nezbytně nutnou dobu:
- Údaje pro účely fakturace a účetnictví uchovávám po dobu 10 let od konce zdaňovacího období (podle zákona o DPH).
- Klientskou a zdravotní dokumentaci uchovávám na základě vašeho souhlasu po dobu 10 let od vaší poslední návštěvy, abych mohla navázat na předchozí terapii, nebo do doby, než souhlas odvoláte.
6. Zabezpečení osobních údajů
Prohlašuji, že jsem přijala veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení vašich osobních údajů:
- Webový formulář je zabezpečen šifrovaným protokolem HTTPS.
- Elektronická klientská dokumentace (soubory) je uložena v počítači chráněném silným přístupovým heslem a jednotlivé soubory s citlivými údaji jsou dodatečně šifrovány.
- Papírové dokumenty (podepsané informované souhlasy) jsou uchovávány v uzamčeném prostoru, kam nemá přístup žádná třetí osoba.
7. Vaše práva
Podle GDPR máte široká práva, která můžete uplatnit zasláním e-mailu na veronika@fyzioterapiedoma.cz:
- Právo na přístup k vašim osobním údajům a právo na jejich opravu.
- Právo na výmaz osobních údajů (pokud již pominul zákonný důvod pro jejich uchování).
- Právo kdykoliv odvolat svůj souhlas se zpracováním citlivých údajů (zdravotního stavu).
- Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domníváte, že zpracování neprobíhá v souladu se zákonem.