SMLUVNÍ PODMÍNKY POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB
1. Identifikace a charakter služeb
1.1. Veškeré právní vztahy vzniklé v souvislosti se Smlouvou a těmito Smluvními podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník v platném znění.
1.2. Provozovatelem a poskytovatelem služeb je Bc. Veronika Růžičková IČO: 21428131, podnikatel zapsaný v živnostenském rejstříku (dále jen „Provozovatel“).
1.3. Provozovatel poskytuje služby v oblasti fyzioterapie, regenerace a rekondice na základě živnostenského oprávnění a své odborné způsobilosti.
1.4. Tyto služby nejsou hrazenou zdravotní službou ve smyslu zákona č. 48/1997 Sb., o veřejném zdravotním pojištění. Provozovatel nemá uzavřeny smlouvy se zdravotními pojišťovnami a služby jsou poskytovány za přímou úhradu.
2. Rezervace a storno podmínky
2.1. Rezervovaný termín je pro Klienta i Provozovatele závazný.
2.2. Bezplatné zrušení nebo změna termínu je možná nejpozději 24 hodin před domluveným časem návštěvy.
2.3. V případě zrušení termínu v čase kratším než 24 hodin před jeho začátkem, nebo pokud Klient není v domluvený čas přítomen na adrese, je Provozovatel oprávněn účtovat storno poplatek ve výši 100 % ceny objednané služby.
3. Dárkové poukazy
3.1. Dárkový poukaz má omezenou platnost, která je na něm vyznačena (zpravidla 12 měsíců od data vydání). Po uplynutí této lhůty poukaz bez náhrady propadá.
3.2. Dárkový poukaz je nevratný a jeho hodnotu nelze vyplatit v hotovosti.
3.3. V případě včasného nezrušení termínu (dle bodu 2.2.), na který měl být poukaz uplatněn, poukaz bez náhrady propadá.
4. Změny smluvních podmínek
4.1. Změny těchto Smluvních podmínek nabývají účinnosti dnem určeným Provozovatelem. Za projevení souhlasu ze strany Klienta se považuje buď podpis formuláře, kliknutí na příslušné tlačítko na webu, nebo pokračování v používání služeb i po datu účinnosti změny.
4.2. Pokud Klient se změnami nesouhlasí, je povinen zdržet se užívání Služby po datu účinnosti změny Smluvních podmínek.
5. Rozhodné právo a řešení sporů
5.1. Veškeré právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
5.2. Veškeré spory vzniklé v souvislosti s poskytováním Služeb budou řešeny v občanském soudním řízení obecnými soudy České republiky s místní příslušností.
5.3. Tyto podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce, přičemž česká verze je rozhodující.
Účinnost: Toto znění Smluvních podmínek nabývá platnosti a účinnosti dnem 10. 11. 2024 (Aktualizováno k 1. 1. 2026).
INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)
1. Totožnost a kontaktní údaje správce
1.1. Správcem osobních údajů je Bc. Veronika Růžičková IČO: 21428131, se sídlem Dubová 967, Veltrusy 277 46 (dále jen „Správce“).
1.2. Kontaktovat Správce můžete na e-mailové adrese: veronika@fyzioterapiedoma.cz.
2. Účely zpracování a právní základ
2.1. Realizace služby a plnění smlouvy: Vaše údaje (jméno, příjmení, adresa, telefon, e-mail) zpracovávám za účelem rezervace termínu a poskytnutí služby fyzioterapie/regenerace.
2.2. Plnění zákonných povinností: Údaje z faktur a plateb musím uchovávat pro účely účetnictví a daní (podle zákona o daních z příjmů a zákona o účetnictví).
2.3. Oprávněný zájem: Vaše kontaktní údaje mohu použít k přímé komunikaci ohledně vašich rezervací (změny termínů apod.).
3. Rozsah zpracovávaných údajů
3.1. Zpracovávám pouze údaje, které mi sami poskytnete v rámci poptávkového formuláře nebo při osobní konzultaci. Jedná se o:
Identifikační údaje (jméno, příjmení)
Kontaktní údaje (e-mail, telefonní číslo, adresa pro dojezd služby)
Informace o zdravotním stavu (poskytnuté dobrovolně za účelem bezpečného a odborného provedení služby).
4. Doba uchovávání údajů
4.1. Údaje nezbytné pro poskytnutí služby uchovávám po dobu trvání smluvního vztahu.
4.2. Účetní doklady a faktury uchovávám po dobu 10 let v souladu se zákonem.
4.3. Údaje poskytnuté v rámci poptávky, která nevedla k objednání služby, mažeme nejdéle po 12 měsících.
5. Příjemci osobních údajů
5.1. Vaše údaje jsou u mě v bezpečí. Přístup k nim má pouze:
Správce (já osobně).
Externí účetní, která zpracovává mé daňové přiznání.
Poskytovatelé IT služeb (webhosting, e-mailový klient a služba pro odesílání formulářů FormSubmit).
6. Vaše práva
6.1. Podle nařízení GDPR máte právo:
Požadovat přístup k vašim osobním údajům a informaci o jejich zpracování.
Požadovat opravu, výmaz nebo omezení zpracování.
Vznést námitku proti zpracování.
Právo na přenositelnost údajů.
Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
7. Zabezpečení dat
7.1. Správce prohlašuje, že přijal všechna vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů, aby nedošlo k jejich neoprávněnému přístupu nebo ztrátě.
Toto znění je účinné od 10.11.2024.